Behandelovereenkomst en voorwaarden
voor de levering van diensten aan cliënten en verplichtingen waaraan de therapeut zich jegens cliënten gehouden acht.
De therapeut verplicht zich tot:
​
-
het inzetten van al haar professionele kennis, kunde en vaardigheden ten aanzien van het begeleidingsproces; het bieden van een veilige en hygiënische werkplek; het bieden van veiligheid, acceptatie en respect aan de cliënt. (Niettemin is en blijft de cliënt altijd verantwoordelijk voor zijn of haar eigen leerproces.);
​
-
het informeren van de cliënt over het vormen van een dossier en tot het geven van informatie over de inhoud. Dit in het kader van het privacybeleid volgens de wet AVG;
​
-
het bieden van een helder hulpverleningskader. Dat wil onder andere zeggen dat de therapeut aanvangt met een intake, therapeut en cliënt duidelijke doelen en aanpak afspreken en het hulpverleningstraject aan het eind wordt geëvalueerd;
​
-
het nakomen van afspraken;
​
-
het, indien de therapeut, om dringende redenen, een afspraak afzegt, in overleg met de cliënt op korte termijn maken van een vervangende afspraak;
​
-
het hanteren van een afgesproken tarief.
​
-
het, als de cliënt niet tevreden is over de diensten van de therapeut, in goed overleg zoeken van het probleem;
​
-
het bieden van een klachtenregeling via het SCAG. Hier te lezen
​
-
geheimhouding volgens de regels van de beroepsvereniging en de regels der wet.
​
​
De therapeut stelt als voorwaarden aan de cliënt:
​
-
het nakomen van afspraken;
​
-
eigen verantwoordelijkheid van het eigen leerproces;
​
-
als de cliënt de afspraak afzegt, dan wordt er in overleg bekeken of er op korte termijn een vervangende afspraak kan worden gemaakt;
​
-
indien een afspraak binnen 24 uur wordt afgezegd dan wordt 100% van de prijs in rekening gebracht;
​
-
een gesprek vangt aan en eindigt op het afgesproken tijdstip;
​
-
het hulpverleningstraject wordt afgesloten met een evaluatiegesprek; De cliënt geeft uiterlijk één sessie van te voren aan de hulpverlening af te willen sluiten;
​
-
facturen worden binnen 2 weken na ontvangst factuur betaald per bankoverschrijving of als aangegeven per mobiele betaalopdracht.
​
-
voor telefonisch consulten, langer dan 15 minuten, geldt het afgesproken uurtarief per 15 min;
​
​​